Polityka prywatności Fundamenty Nowej Energii

1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Fundamenty Nowej Energii z siedzibą w Polsce (dalej: „Fundamenty Nowej Energii”, „my”, „nas”, „administrator”), działającą w sektorze energetycznym.

Polityka ma zastosowanie w szczególności do:

• użytkowników naszych stron internetowych,
• klientów i potencjalnych klientów,
• partnerów biznesowych i ich przedstawicieli,
• osób kontaktujących się z nami za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.

2. Administrator danych Administratorem danych osobowych jest Fundamenty Nowej Energii z siedzibą w Polsce. Dane kontaktowe do administratora (lub inspektora ochrony danych, jeśli zostanie powołany) są udostępniane na naszej stronie internetowej oraz w zawieranych umowach.

3. Podstawa prawna i cele przetwarzania danych Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności w następujących celach: 1) Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w tym:

   • świadczenie usług związanych z energetyką,
   • przygotowanie ofert, umów i dokumentacji technicznej,
   • obsługa zgłoszeń serwisowych i reklamacji. 2) Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), m.in.:
   • obowiązki podatkowe i rachunkowe,
   • obowiązki wynikające z przepisów prawa energetycznego i pokrewnych. 3) Realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), tj.:
   • dochodzenie i obrona roszczeń,
   • zapewnienie bezpieczeństwa sieci i systemów IT,
   • analiza statystyczna i raportowanie wewnętrzne,
   • komunikacja biznesowa i budowanie relacji z klientami. 4) Na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w szczególności:
   • wysyłka informacji handlowych i marketingowych (newsletter, oferty),
   • udział w akcjach promocyjnych lub badaniach satysfakcji.

4. Zakres przetwarzanych danych W zależności od relacji i celu przetwarzania możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

   • dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON),
   • dane kontaktowe (np. adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu),
   • dane dotyczące umów i współpracy (np. numer i treść umowy, historia kontaktów, dane dot. świadczonych usług energetycznych),
   • dane rozliczeniowe i płatnicze (np. numer rachunku bankowego, szczegóły płatności),
   • dane dotyczące korzystania ze strony internetowej (np. adres IP, pliki cookies, dane o aktywności online – zgodnie z sekcją o plikach cookies).

5. Źródła danych Dane osobowe pozyskujemy:

   • bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą (np. formularze kontaktowe, umowy, korespondencja),
   • od podmiotów trzecich, gdy jest to dopuszczalne prawnie (np. partnerzy biznesowi, rejestry publiczne),
   • automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej (pliki cookies i podobne technologie).

6. Odbiorcy danych Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

   • dostawcy usług niezbędnych do realizacji umów i obsługi działalności (np. firmy informatyczne, hostingowe, księgowe, doradcy prawni),
   • partnerzy biznesowi związani z realizacją projektów energetycznych, jeśli jest to niezbędne i zgodne z prawem,
   • banki i instytucje płatnicze (w zakresie rozliczeń),
   • organy administracji publicznej i inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. sądy, organy nadzorcze),
   • podmioty upoważnione do przetwarzania danych na mocy stosownych umów powierzenia (przetwarzający dane w naszym imieniu).

W każdym przypadku dbamy o to, aby przekazywanie danych następowało zgodnie z obowiązującymi przepisami, z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich Zasadniczo nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli w wyjątkowych sytuacjach doszłoby do takiego przekazania, będzie się ono odbywać wyłącznie:

   • do państw, dla których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony,
   • lub przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne),
   • z zapewnieniem osobom, których dane dotyczą, możliwości uzyskania kopii zastosowanych zabezpieczeń.

8. Okres przechowywania danych Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie:

   • przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi i rachunkowymi),
   • do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z daną relacją lub postępowaniem,
   • do czasu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa: 1) Prawo dostępu do danych – uzyskania informacji o przetwarzaniu oraz kopii danych. 2) Prawo sprostowania danych – poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych. 3) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli dane nie są już niezbędne do celów, w których były przetwarzane, lub jeśli cofnięto zgodę, a brak jest innej podstawy prawnej. 4) Prawo do ograniczenia przetwarzania – w przypadkach przewidzianych w RODO. 5) Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany. 6) Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym w celach marketingu bezpośredniego. 7) Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych udostępnionych na naszej stronie internetowej lub w zawieranych umowach.

10. Prawo do wniesienia skargi Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO lub inne obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.

11. Pliki cookies i podobne technologie Nasze serwisy internetowe mogą wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu:

    • zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),
    • analizy ruchu i statystyk odwiedzin,
    • dostosowania treści do preferencji użytkownika,
    • prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie w zakresie dozwolonym przepisami prawa i/lub na podstawie zgody.

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na określone kategorie plików cookies. Ustawienia cookies można w każdej chwili zmienić za pomocą odpowiednich opcji przeglądarki internetowej lub dostępnego na stronie narzędzia do zarządzania zgodami, przy czym wyłączenie niektórych plików może wpłynąć na funkcjonowanie serwisu.

12. Zabezpieczenia danych Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. W szczególności:

    • ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do upoważnionych osób i podmiotów,
    • stosujemy rozwiązania zabezpieczające systemy IT,
    • regularnie aktualizujemy oprogramowanie i monitorujemy infrastrukturę.

13. Przetwarzanie danych w celach marketingowych Możemy przetwarzać dane osobowe w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego naszych usług z sektora energetycznego, w szczególności:

    • wysyłania informacji o nowych produktach, usługach, promocjach,
    • zapraszania na wydarzenia branżowe i szkolenia.

Marketing drogą elektroniczną (np. e-mail, SMS) lub telemarketing będzie prowadzony wyłącznie w zakresie dozwolonym przepisami prawa i na podstawie odpowiedniej zgody, jeśli jest wymagana.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie Co do zasady nie podejmujemy wobec osób, których dane dotyczą, decyzji wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, w tym profilowanie, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały. W przypadku wprowadzenia takich rozwiązań poinformujemy o tym odrębnie, wskazując podstawę prawną, logikę podejmowania decyzji oraz znaczenie i przewidywane konsekwencje takiego przetwarzania.

15. Zmiany Polityki prywatności Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w razie zmian przepisów prawa, technologii lub zakresu naszej działalności. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na naszej stronie internetowej z odpowiednim oznaczeniem daty obowiązywania.

Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki prywatności w celu śledzenia ewentualnych zmian.

16. Kontakt W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu realizacji przysługujących praw, prosimy o kontakt za pomocą danych wskazanych na naszej stronie internetowej Fundamenty Nowej Energii lub w dokumentach umownych dotyczących współpracy.